Protection des données

Deux personnes sont concernées : vous, notre client — et les entreprises que vous contactez. Cette page dit ce que nous faisons des données de chacun.

1. Vos données de client

Nous traitons votre email, votre identité d’expéditeur (nom, société, adresse d’envoi, lien présenté), vos missions, vos messages et vos données de facturation. Finalité : fournir le service et vous facturer. Base légale : l’exécution du contrat.

2. Les données des entreprises que vous contactez

Closy collecte des données professionnelles publiquement accessibles : raison sociale, adresse, site internet, adresse email de contact générique, formulaire de contact. Aucune donnée de particulier n’est recherchée.

Pour ces traitements, vous êtes responsable de traitement et Closy agit comme sous-traitant : nous n’exploitons ces données que pour exécuter vos missions.

Base légale : l’intérêt légitime à prospecter des professionnels sur leur adresse professionnelle, conformément à la position de la CNIL en matière de prospection B2B. Chaque message informe le destinataire de l’origine du contact et lui offre un moyen immédiat de s’y opposer.

3. Opposition

Chaque message contient un lien d’opposition. Un clic suffit : l’entreprise est ajoutée à une liste de non-contact et n’est plus jamais sollicitée — ni par la mission en cours, ni par une mission ultérieure. Une réponse contenant « stop » produit le même effet automatiquement. Cette liste est conservée sans limite de durée : c’est la preuve que l’opposition est respectée.

4. Durées de conservation

• Compte client et facturation : durée du contrat, puis 10 ans pour les pièces comptables.
• Prospects sans contact ni réponse : 36 mois, puis suppression automatique.
• Contenu des messages envoyés : 36 mois, puis suppression du corps des messages (les compteurs anonymes sont conservés).
• Liens d’opposition non utilisés : 24 mois.
• Liste de non-contact : sans limite (obligation d’honorer l’opposition).

5. Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont confiées à des prestataires techniques, chacun pour une fonction précise et sans autre usage : hébergement du site et de la base de données, exécution des traitements de fond, envoi et réception des emails, collecte d’informations d’entreprises publiques, assistance à la rédaction des messages, paiement et facturation.

Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La liste nominative de nos sous-traitants est communiquée sur simple demande à support@getclosy.com.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Écrivez à support@getclosy.com : nous répondons sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Une entreprise contactée par votre intermédiaire peut exercer ces droits auprès de vous, ou auprès de nous : nous vous transmettrons alors sa demande.

7. Sécurité

Les accès sont authentifiés, les échanges chiffrés, et chaque client ne voit que ses propres missions. Les données applicatives sont hébergées dans l’Union européenne.

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026.